Sant Cugat Centre Comercial / Reposicionamiento Estratégico

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Proyecto

Proyecto de revitalización de la marca y de la experiencia de consumidor en Sant Cugat Centre Comercial

Cliente

Altarea

Áreas de actuación

Estrategia de negocio |  Estrategia de marca | Arquitectura de marca | Identidad visual | Identidad digital | Áreas y zonas de servicio |  Diseño de servicios

Reto

Sobre la base de un centro comercial construido en 1996 y que posee el liderazgo en la zona, se propuso como reto la actualización y revitalización de la imagen de marca y de los elementos que constituyen el entorno de usuario. De esta manera, y aprovechando la posición de ventaja competitiva existente, se quería dotar al centro comercial de mejoras sustanciales con las que transmitir más y mejores experiencias a los usuarios del centro y una adecuación de la marca a la nueva realidad de consumo.

Soluciones aportadas

Se analizó toda la zona del área de influencia desde el punto de vista competitivo. Así mismo, sobre la base de diversos estudios cualitativos se analizaron las vías estratégicas para mejorar la competitividad de Sant Cugat Centre Comercial. Se hizo un análisis en profundidad de la situación tanto en infraestructuras, equipamientos y servicios como en mix comercial. Con todos estos datos se ofreció una propuesta estratégica para desarrollar a corto y medio plazo y se pautaron las líneas estratégicas a largo plazo. Con todos los datos obtenidos en el análisis y diagnóstico de la situación se planteó una renovación de la imagen de marca y se definió un mapa de experiencia de visita con detalle conceptual de cada uno de los espacios propuestos. También se concretaron cada una de las actuaciones destinadas a la mejora del activo así como de los trabajos que realizan las empresas de servicios en Sant Cugat Centre Comercial.