Oteros Sneakers For All / Experiencia de visita

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Proyecto

Diseño de los nuevos establecimientos, OTEROS SNEAKERS FOR ALL, dirigido a un segmento principalmente de moda y orientado de forma exclusiva a la venta de zapatos deportivos de primeras marcas.

Cliente

Oteros

Áreas de actuación

Desarrollo del Visual Merchandising | Mapa de Experiencia de visita | Diseño del interiorismo completo de los establecimientos | Diseño de los servicios al cliente

Reto

Con el objetivo de acceder a un nuevo segmento de mercado se realizó una definición estratégica para estos nuevos establecimientos a los que siguió una definición de la nueva personalidad de marca y de una marca que cumpliera las expectativas y fuera coherente con los valores y el posicionamiento definido. Con la marca desarrollada se pasó a crear todo el interiorismo y la experiencia de visita acorde a la personalidad definida, así como los servicios al cliente de forma que se garantizara que la promesa de marca se cumpliera en cada uno de los momentos de contacto con él.

Soluciones aportadas