Experiencia usuario

Analizamos todas las posibilidades de contacto con el cliente, ya sea de forma directa o indirecta, y creamos un Mapa de Experiencia de Visita. Este Mapa nos da una visión sistémica de lo que el cliente espera recibir en su visita, de forma que diseñamos en profundidad cada uno de los momentos de contacto con el cliente, e identificamos, diseñamos y desarrollamos, todos los elementos que harán que su experiencia sea memorable.

  • Análisis de los espacios y las interacciones con el cliente
  • Diseño del Mapa de Experiencia de Visita
  • Diseño de la experiencia en cada momento de contacto con el cliente
  • Diseño de los espacios y áreas de servicio
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