Àrees d'actuació

Cultura interna de marca

Repte

Corio és una de les principals empreses europees en el sector dels centres comercials, amb un portfolio de 7.200 milions d’euros. Com que és propietària i gestora de més de vuitanta centres comercials a tot Europa, Corio s’enfronta al repte de traslladar-hi els seus valors i la seva estratègia de marca, amb la dificultat que suposa tenir presència en països culturalment molt diferents.

Sobre la base del treball desenvolupat per membres de tota l’organització, Corio Holanda va reenfocar la cultura corporativa per adaptar-la millor a la realitat actual de l’empresa de manera que en transmetés fidelment els valors.

En el cas d’Espanya, vam ser els encarregats de dissenyar i implementar l’estratègia de transmissió de valors adaptats a la realitat local. Per fer-ho, vam dissenyar un programa basat en el concepte de viatge perquè, amb un enfocament molt emocional, els equips dels onze centres comercials de Corio Espanya, com també el personal de les oficines centrals, experimentessin els valors de la marca posant-los en marxa. Vam treballar els valors mitjançant tallers participatius que vam fer en cadascun dels centres. Al llarg del procés, es va recollir material gràfic i audiovisual per elaborar un vídeo de gran impacte emocional que donava sentit al procés global. El programa no solament va aconseguir transmetre la marca per mitjà de l’experimentació, sinó que va cohesionar l’empresa i va incrementar el sentit de pertinença i l’orgull de marca.