Identidad sensorial

Los sentidos son los receptores que captan la información del exterior para enviársela al cerebro de forma que éste la pueda procesar. Podríamos decir que los receptores son una puerta de entrada de la información procedente del exterior y que es el cerebro el que procesa esta información, la elabora, la transforma, toma decisiones y la archiva en un lugar concreto. Cuantos más registros sensoriales sobre una marca reciba el cerebro, más potencia tendrá esta marca en el recuerdo y en las emociones asociadas a esa experiencia.

Uno de los lugares en los que el marketing puede expresarse a través de los cinco sentidos en su totalidad, es en un establecimiento de retail. Por ello la sensorialidad en el punto de venta adquiere un valor destacado en la creación de marca ya que no hay otro lugar comparable, en el área de la comunicación y del marketing, en donde se puedan integrar tantos impactos sensoriales en un mismo espacio y en un mismo momento.

  • Elementos visuales
  • Elementos auditivos
  • Elementos olfativos
  • Elementos táctiles
  • Elementos gustativos
  • Elementos semióticos
2.6