IKEA y los perritos calientes
IKEA es un verdadero especialista en conocer las necesidades de los clientes y transformarlas en productos y servicios. Su sistema de flujos es muy lineal y es difícil escaparse de él. Esta forma de entender el espacio de venta tiene sus ventajas, como por ejemplo, las ventas por impulso, y también inconvenientes como el estrés creado por este sistema.
