Cuentos para crecer y hacer crecer

Tiempo para la ternura en la Casa del Lector

El pasado fin de semana tuve la oportunidad de dar un taller con mi hermana Rocío en la Casa del Lector en las instalaciones de Matadero Madrid. El taller ahondaba sobre cómo utilizar los cuentos y las metáforas en procesos de crecimiento, cambio y transformación. Al taller asistieron personas de diferentes procedencias como del mundo educativo, bibliotecario, coaching y ayuda social entre otros. Fue un trabajo estupendo en donde asistentes y conductores del taller nos fundimos en uno sólo para regalarnos dos días de encuentro mutuo en donde no sólo aprendimos herramientas relacionadas con la ayuda de los cuentos y las metáforas sino que pudimos compartir herramientas de PNL, de constelaciones familiares, de constelaciones organizacionales y relacionadas con el coaching y la generación de ideas que les servirán a los asistentes en su vida personal y en su trabajo de ayuda a terceros.

Cuentos para crecer

Añadir sensorialidad a una marca

Cuantos más sentidos añadamos a la marca, más emocionalmente competente será.

Cuando uno piensa en una marca, lo primero que le viene a la mente es una imagen de un logotipo o algunas de sus aplicaciones visuales, sin embargo, aquellas marcas que son capaces de conectar con fuerza con sus clientes y usuarios es posible que tengan muchos más registros que los aparentemente visuales. Por ejemplo, donde yo vivo hay una cafetería que se llama Crustó. Esta cafetería forma parte de la nueva generación de establecimientos de restauración, donde se han incorporado importantes componentes de sensorialidad, no sólo en el producto que venden, sino en todo el desarrollo del interiorismo y la decoración del mismo. Si nos detenemos en esta marca, “Crustó”, percibiremos que más allá de su imagen visual tiene el sonido del pan al crujir, de ese pan recién hecho con costra que te lleva al pan de antes, el que se elaboraba por la noche y a conciencia.

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Hipermercados tecnológicamente centrados en el cliente

Cómo la tecnología incide de forma directa en la fidelización del cliente actual

En la última década, el modelo de hipermercado ha visto como su tradicional hegemonía se perdía en detrimento de fórmulas como los supermercados de cercanía, con ubicaciones excelentes y una buena propuesta de productos y precios. Si a este factor añadimos la proliferación y asentamiento de Category Killers, como son Decathlon o Mediamarkt, capaces de tener una propuesta de producto y precio muy atractiva para el usuario, y de disminuir el atractivo de las secciones especializadas del hipermercado, nos encontramos con una nueva era que requiere no sólo una reflexión, sino posiblemente una profunda renovación ante el cambio de paradigma al que asistimos.

Los hipermercados del futuro

El tiempo es relativo

El tiempo es demasiado lento para los que esperan.

Estoy esperando que me llegue el turno en la sala de espera de urgencias en un hospital y ese tiempo me parece interminable, es como si los segundos se ralentizaran y no avanzaran, como si una fuerte carga cogiera las manecillas del segundero y las retuviera más tiempo del debido. En cambio, cuando estoy leyendo un libro de esos que te atrapan, el tiempo pasa y no te das cuenta de ello y cuando terminas ese capítulo de vértigo, levantas los ojos del libro y te das cuenta de que ya es noche cerrada y que ha pasado la tarde volando sin darte cuenta.

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El viejo concepto de contar historias

Las personas procesan mejor la información cuando tiene forma de historia

Los establecimientos Antonio Pérez e hijos llevan cien años en el mercado sirviendo a sus clientes o “Hace cien años Antonio Pérez llegó a Madrid desde su pueblo natal de Cáceres. No conocía a nadie, tenía catorce años y una ilusión por conseguir sus sueños de ser un empresario de éxito y sacar a su familia de la pobreza. Este claro objetivo y una determinación férrea llevó a Antonio a desempeñar los más variopintos trabajos……”

El viejo concepto de contar historias

El efecto manada

Cómo la necesidad de seguridad nos hace seguir una pauta determinada

El efecto manada es la tendencia que tienen los animales de algunas especies a seguir el comportamiento de su semejantes para garantizar su propia seguridad. Si un pato sale volando de repente en una zona de juncos del río, es posible que el resto imite su actitud sobre la base de que se está recibiendo un ataque de un depredador. Los humanos también somos susceptibles de ser afectados por el efecto manada, por ejemplo, cuando vamos a una ciudad nueva y vemos una larga cola a la entrada de un restaurante, nos transmite la idea, y la necesidad, de que detrás de esa cola hay alguna recompensa.

efecto manada

Colores que atrapan

Cómo los colores influyen en lo que compramos, hacemos o sentimos.

El rojo es sexy, el azul es leal y el blanco es puro. Desde hace miles de años hasta hoy en día, los artistas han utilizado los colores para expresar sus ideas y sus emociones en lienzos, en telas, en formatos digitales o diseñando establecimientos de retail o un escaparate… Definitivamente, el color nos influencia de forma directa a cada uno de nosotros impactando de una otra forma, con más o menos intensidad, en nuestro inconsciente.
¿Por qué un color aplicado sobre una superficie nos resulta atractivo, mientras que sobre otra es repulsivo a la vista? ¿Por qué preferimos que un producto relacionado con la limpieza sea blanco y otro relacionado con los alimentos orgánicos sea verde? ¿Por qué preferimos los azules para temas relacionados con sanidad y los rojos para una marca de coches deportivos?

colores

El Poder de las metáforas

Una forma de acceder directamente al inconsciente.
Podemos decirlo de forma directa, podemos ser evidentes, podemos ser claramente explícitos pero difícilmente conseguiremos los efectos transformadores de una metáfora dicha o situada en el lugar oportuno. Y es que las metáforas son puertas traseras que, en general, no están protegidas, te dejan pasar sin llamar, te invitan a sentarte en la mesa camilla y asumir sus enseñanzas sin asomo de precaución o defensa, para finalmente quedarse firmemente instaladas en el inconsciente haciendo su trabajo, y facilitando la vida al receptor de ese regalo.

metáfora

La Cassola y el Dolç, un buen ejemplo de co-branding

Un co-branding desde la sencillez y el sentido común.
En el menú del día, antes del primer plato un entrante de esos que ya no se ven, después una ensalada de anchoas bien estructurada y condimentada con salsa vinagreta, y de segundo, un salmón en salsa hecho al punto que no restaba protagonismo a la frescura del pescado. Al final llegó el postre. No esperaba mucho más, me hubiera conformado con un postre al uso, tal como una tarta de Santiago o un flan de la casa pero no fue así, el postre superó todas mis expectativas: un delicioso pastel de chocolate hecho por uno de los mejores pasteleros que hay en este momento en nuestro país, Yann Duytsche, propietario de la pastelería Dolç de Sant Cugat. Todo esto en un menú de menos de 15 €. Un ejemplo de una excelente combinación de co- branding, llamémosle, de mercado.

Co-branding Ancor Retail

Horror Vacui

El miedo a la nada.
Pasa en escaparatismo, en visual merchandising, en publicidad, en diseño y en otras muchas disciplinas entre ellas el branding. Es como si el hecho de sustentar una propuesta conceptual y/o creativa en sólo algunos elementos bien seleccionados la dejara coja y fuera necesario ir añadiendo más y más elementos para que dejar bien patente hasta donde podemos llegar o de qué somos capaces. La tendencia a rellenar los espacios en blanco con objetos y elementos en lugar de dejar vacíos aporta una falsa seguridad al diseñador y sin embargo en la mayoría de casos lo que hacen es aportar confusión y ruido relegando la idea fundamental que se quiere transmitir a un segundo o cuarto lugar.

escaparate navidad

Ancor Retail

En Ancor Retail diseñamos marcas, desarrollamos el talento de las organizaciones y creamos experiencias de usuario, que conectan emocionalmente con los clientes.

www.ancor-retail.com
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934 069 500
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