Dale un capricho y vende más en la tienda

Como el consumir una golosina hace que la persona quiera comprar más y más.

Una investigación realizada en la Universidad de Florida en la que primero se ofrecía una trufa de chocolate a un grupo de personas, los que se la comieron, una vez consumida esa primera trufa estaban impacientes por consumir más trufas y otros alimentos altos en grasas. Pero ahí no quedó la cosa ya que el experimento continuó y se dieron cuenta que la necesidad de consumir se extendía a otros aspectos no sólo relacionados con la comida, sino de más valor, como por ejemplo, ordenadores, ropa de diseño, cruceros… También se dieron cuenta de que el deseo de comprar se reducía si se comían trufas suficientes como para quedar satisfecho. Por otro lado descubrieron que los que habían evitado comerse la trufa eran más capaces de evitar otros tipos de compra.

Dale un capricho

Hipermercados tecnológicamente centrados en el cliente

Cómo la tecnología incide de forma directa en la fidelización del cliente actual

En la última década, el modelo de hipermercado ha visto como su tradicional hegemonía se perdía en detrimento de fórmulas como los supermercados de cercanía, con ubicaciones excelentes y una buena propuesta de productos y precios. Si a este factor añadimos la proliferación y asentamiento de Category Killers, como son Decathlon o Mediamarkt, capaces de tener una propuesta de producto y precio muy atractiva para el usuario, y de disminuir el atractivo de las secciones especializadas del hipermercado, nos encontramos con una nueva era que requiere no sólo una reflexión, sino posiblemente una profunda renovación ante el cambio de paradigma al que asistimos.

Los hipermercados del futuro

No es lo mismo llamarse Elena que Eleonor

La importancia del nombre en el éxito de una marca.

Para comprobar la importancia que el nombre tiene en la percepción de las personas, se hizo un experimento con un total de cuatro grupos de 10 personas diferentes cada grupo, y donde se equilibraron las edades y los sexos de sus integrantes, de forma que se limitara el sesgo del mismo. El experimento consistió en situar en una habitación vacía a dos mujeres de 27 años muy parecidas, vestidas exactamente iguales, y sentadas en una silla con una pequeña mesita en frente de cada una de ellas. A dicha habitación se hacía pasar a cada uno de los grupos de 10 personas y se les pedía que decidieran cuál de las dos gemelas era la más guapa. Una vez hecho el conteo de puntuaciones, se comprobó que los resultados estaban al 51%, decantándose ligeramente hacia una de las gemelas. A continuación, se situaron de nuevo a las gemelas en la habitación pero en este caso se les colocó en frente un cartel con su nombre: una de ellas se llamaba Elena y la otra Eleonor. Se repitió de nuevo la operación. Esta vez el resultado fue diferente: Elena era más guapa en un 68% con respecto a Eleonor.

nombre

El efecto manada

Cómo la necesidad de seguridad nos hace seguir una pauta determinada

El efecto manada es la tendencia que tienen los animales de algunas especies a seguir el comportamiento de su semejantes para garantizar su propia seguridad. Si un pato sale volando de repente en una zona de juncos del río, es posible que el resto imite su actitud sobre la base de que se está recibiendo un ataque de un depredador. Los humanos también somos susceptibles de ser afectados por el efecto manada, por ejemplo, cuando vamos a una ciudad nueva y vemos una larga cola a la entrada de un restaurante, nos transmite la idea, y la necesidad, de que detrás de esa cola hay alguna recompensa.

efecto manada

La clave de los centros comerciales está en los Millennials

Los Millennials, también llamados Generación Y o Echo Boomers, tienen en sus manos una parte de la clave de la evolución de los centros comerciales en el futuro, a pesar que su modelo de consumo y sus hábitos de compra no coinciden plenamente con el modelo actual de centro comercial. La adaptación de estos espacios comerciales para seducir a los Millennials es importante para garantizar el futuro de los centros comerciales actuales.

Millennials

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