Añadir sensorialidad a una marca

Cuantos más sentidos añadamos a la marca, más emocionalmente competente será.

Cuando uno piensa en una marca, lo primero que le viene a la mente es una imagen de un logotipo o algunas de sus aplicaciones visuales, sin embargo, aquellas marcas que son capaces de conectar con fuerza con sus clientes y usuarios es posible que tengan muchos más registros que los aparentemente visuales. Por ejemplo, donde yo vivo hay una cafetería que se llama Crustó. Esta cafetería forma parte de la nueva generación de establecimientos de restauración, donde se han incorporado importantes componentes de sensorialidad, no sólo en el producto que venden, sino en todo el desarrollo del interiorismo y la decoración del mismo. Si nos detenemos en esta marca, “Crustó”, percibiremos que más allá de su imagen visual tiene el sonido del pan al crujir, de ese pan recién hecho con costra que te lleva al pan de antes, el que se elaboraba por la noche y a conciencia.

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El viejo concepto de contar historias

Las personas procesan mejor la información cuando tiene forma de historia

Los establecimientos Antonio Pérez e hijos llevan cien años en el mercado sirviendo a sus clientes o “Hace cien años Antonio Pérez llegó a Madrid desde su pueblo natal de Cáceres. No conocía a nadie, tenía catorce años y una ilusión por conseguir sus sueños de ser un empresario de éxito y sacar a su familia de la pobreza. Este claro objetivo y una determinación férrea llevó a Antonio a desempeñar los más variopintos trabajos……”

El viejo concepto de contar historias

El Poder de las metáforas

Una forma de acceder directamente al inconsciente.
Podemos decirlo de forma directa, podemos ser evidentes, podemos ser claramente explícitos pero difícilmente conseguiremos los efectos transformadores de una metáfora dicha o situada en el lugar oportuno. Y es que las metáforas son puertas traseras que, en general, no están protegidas, te dejan pasar sin llamar, te invitan a sentarte en la mesa camilla y asumir sus enseñanzas sin asomo de precaución o defensa, para finalmente quedarse firmemente instaladas en el inconsciente haciendo su trabajo, y facilitando la vida al receptor de ese regalo.

metáfora

La Cassola y el Dolç, un buen ejemplo de co-branding

Un co-branding desde la sencillez y el sentido común.
En el menú del día, antes del primer plato un entrante de esos que ya no se ven, después una ensalada de anchoas bien estructurada y condimentada con salsa vinagreta, y de segundo, un salmón en salsa hecho al punto que no restaba protagonismo a la frescura del pescado. Al final llegó el postre. No esperaba mucho más, me hubiera conformado con un postre al uso, tal como una tarta de Santiago o un flan de la casa pero no fue así, el postre superó todas mis expectativas: un delicioso pastel de chocolate hecho por uno de los mejores pasteleros que hay en este momento en nuestro país, Yann Duytsche, propietario de la pastelería Dolç de Sant Cugat. Todo esto en un menú de menos de 15 €. Un ejemplo de una excelente combinación de co- branding, llamémosle, de mercado.

Co-branding Ancor Retail

Un espacio generativo de alto impacto humano y profesional

Corio España rediseña su oficina central en España evolucionando e innovando sobre los conceptos de espacio de trabajo corporativo.

Corio España decidió hace un tiempo renovar su oficina central y diseñar un espacio corporativo que transmitiera de forma directa aquellos valores en los que se fundamenta su cultura corporativa, lo que internamente denominan Favourite Meeting Places, lugares que reflejan su idea de diseñar espacios que la gente sienta suyos para que acaben siendo sus lugares preferidos a la hora de hacer la compra o pasar la jornada laboral. Y así lo han hecho. Tras un concienzudo trabajo de análisis de las necesidades, las aspiraciones y los sueños de todos los empleados de la oficina central, pasaron a diseñar con claridad un proyecto que ha marcado una nueva forma de hacer y ser en la organización.

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Torrecárdenas: una marca de cine para un centro comercial en Almería

¿Cómo plasmar una ciudad con tantos matices como es Almería en una marca para un futuro centro comercial? Este fue el reto que los responsables de Bogaris y la empresa que colabora estratégicamente con ellos, BNP Paribas Real State, nos propusieron como briefing inicial de trabajo. Así que para empezar la labor creativa era indispensable que nos sumergiéramos de pleno en la ciudad, hablar con sus gentes, tapear en sus bares, deambular por la zona del puerto, y disfrutar del atardecer desde la Alcazaba viendo como se escapa el sol para dar paso a las luces que matizan cada rincón de la ciudad. A partir de ahí el inconsciente, enriquecido por la experiencia sensorial, va elaborando posibilidades. Sólo hay que dejarlas aflorar.

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Cómo Mercadona se dirige sutilmente a nuestro inconsciente para reposicionarse

Mercadona, desde el inicio de la crisis, adoptó una clara e inequívoca política comercial al decantarse por una agresiva política de precios basada en el desarrollo de su marca blanca, la disminución de marcas de fabricantes (en calidad y cantidad), el desarrollo de un tipo de packaging más rentable, la disminución constante de sus costes… En definitiva apostó por cambiar su posicionamiento de pre-crisis (calidad, buen precio y servicio excelente) para dirigirse a un posicionamiento de crisis (supermercado de cercanía a precios muy bajos) y de esta forma aliarse coyunturalmente con las necesidades de los consumidores en esos momentos de limitación en su capacidad de compra. Y, ya creo que lo hizo, y de esta manera logró una importante cuota de mercado, y excelentes resultados económicos, en esas épocas de vacas flacas.

Mercadona

La fascinación de los precios elevados

Un conjunto de investigadores del área del marketing de una conocida bodega de vinos realizaron la siguiente prueba: llenaron una botella con una marca desconocida, pero que aparentaba un buen nivel de calidad, con un vino “normalito” en su interior. Se etiquetó a continuación ese vino con un precio de 40 € la botella. Luego se convocó a una cata de vino a cinco personas que, sin ser expertos someliers, tenían un conocimiento del mundo del vino superior a la media de la población, y se les pidió que cataran el vino y le dieran una puntuación sobre una escala del uno al diez. La media resultante de la puntuación fue de 7,3 puntos. A continuación se les pidió que clasificaran el siguiente vino, que era el mismo que el anterior en una botella similar pero con una etiqueta de precio de 13 €. La puntuación resultante fue de 5 puntos.

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Benetton, ¿complementos para perros?

No parece una buena idea, a priori, mezclar la venta de moda textil con la venta de accesorios y “vestidos” para perros a no ser que estuviéramos hablando de un bazar con multiproducto. Sin embargo una empresa como Benetton se atreve a dar ese paso y transgredir las normas. Quizás sea el momento para estas iniciativas con una sociedad mucho más ecléctica que la que teníamos hace unos años.

Blog Benetton Moda perro

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En Ancor Retail diseñamos marcas, desarrollamos el talento de las organizaciones y creamos experiencias de usuario, que conectan emocionalmente con los clientes.

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