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Recuerdos falsos que se convierten en verdaderos

La realidad absoluta no existe, existen múltiples realidades de una misma situación y de un mismo hecho y en algunos casos estas aparentes realidades son falsas. Esto nos lleva a realizar afirmaciones rotundas sobre algo, debido por ejemplo, a que nos hemos llenado los vacíos de la memoria con posibilidades, reales o no, que somos capaces de defender a capa y espada. De hecho cuando tratamos de recordar algo, recogemos las informaciones verdaderas junto con otras que no lo son tanto, y componemos la historia final que no deja de ser una verdad o una mentira a medias.

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El misterio del olor a ambientador y los croissants calientes

No sé si es premeditado, si hay alguna razón especial que se escapa de mis manos, o que simplemente estamos ante la toma de una decisión irrevocable de esas que es mejor ni cuestionar; en cualquier caso el resultado es,  a mi entender, contrario al concepto de sensorialidad positiva y acaba afectando directamente a las ventas diarias y a la fidelización del cliente.

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Sonido a coche caro

¿Puede elevar, el sonido de una puerta de un coche al cerrarse, el precio final de ese automóvil? Definitivamente sí, es más, puede acabar siendo un factor decisivo a la hora de decantarse ante un modelo de coche u otro, incluso ante modelos parecidos en prestaciones y con precios diferentes. El sonido podría ayudar a la compra de un vehículo determinado frente a otro, aunque el precio de este fuera mayor y ambos fueran de la misma gama, solamente porque uno de ellos tiene un determinado tono al cerrar sus puertas que consigue atrapar al comprador, impactando en su inconsciente y dejándole un mensaje concreto en forma de anclaje.

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La clave de los centros comerciales está en los Millennials

Los Millennials, también llamados Generación Y o Echo Boomers, tienen en sus manos una parte de la clave de la evolución de los centros comerciales en el futuro, a pesar que su modelo de consumo y sus hábitos de compra no coinciden plenamente con el modelo actual de centro comercial. La adaptación de estos espacios comerciales para seducir a los Millennials es importante para garantizar el futuro de los centros comerciales actuales.

Millennials

VICTORINOX: de la multifunción al multiproducto

Esta pasada Navidad, mientras paseaba por el Soho de Nueva York encontré en el 99 Wooster St., entre Spring St. y Prince St., un escaparate de un establecimiento de la marca de navajas suizas  Victorinox. Entré con la curiosidad de saber si habría suficiente producto para exponer en un local de tales dimensiones. Mi sorpresa fue descubrir un establecimiento que vendía mucho más que navajas multifunción de calidad suiza.

Victorinox NY
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Techos, altura y pensamiento creativo

Los techos altos favorecen el pensamiento creativo y los techos bajos favorecen el pensamiento concreto. Si nos adentramos, por ejemplo, en el Monasterio de Sant Cugat, y nos sentamos en uno de sus bancos podemos percibir la sensación de conexión con algo más elevado, más abstracto, con el mundo de las ideas y los conceptos, con la reflexión y los pensamientos más idealizados y creativos.

techos

Si me implicas, me implico

Más allá del salario percibido, que también es muy importante, los trabajadores de las empresas buscan que el resultado de su esfuerzo sea relevante y aporte valor añadido a la organización. De esta forma su implicación en los objetivos de la empresa, toman forma al mismo tiempo que se incrementa su motivación.

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Benetton, ¿complementos para perros?

No parece una buena idea, a priori, mezclar la venta de moda textil con la venta de accesorios y “vestidos” para perros a no ser que estuviéramos hablando de un bazar con multiproducto. Sin embargo una empresa como Benetton se atreve a dar ese paso y transgredir las normas. Quizás sea el momento para estas iniciativas con una sociedad mucho más ecléctica que la que teníamos hace unos años.

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IKEA y los perritos calientes

IKEA es un verdadero especialista en conocer las necesidades de los clientes y transformarlas en productos y servicios. Su sistema de flujos es muy lineal y es difícil escaparse de él. Esta forma de entender el espacio de venta tiene sus ventajas, como por ejemplo, las ventas por impulso, y también inconvenientes como el estrés creado por este sistema.

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En Ancor Retail diseñamos marcas, desarrollamos el talento de las organizaciones y creamos experiencias de usuario, que conectan emocionalmente con los clientes.

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