Archivo para enero, 2015

Hipermercados tecnológicamente centrados en el cliente

Cómo la tecnología incide de forma directa en la fidelización del cliente actual

En la última década, el modelo de hipermercado ha visto como su tradicional hegemonía se perdía en detrimento de fórmulas como los supermercados de cercanía, con ubicaciones excelentes y una buena propuesta de productos y precios. Si a este factor añadimos la proliferación y asentamiento de Category Killers, como son Decathlon o Mediamarkt, capaces de tener una propuesta de producto y precio muy atractiva para el usuario, y de disminuir el atractivo de las secciones especializadas del hipermercado, nos encontramos con una nueva era que requiere no sólo una reflexión, sino posiblemente una profunda renovación ante el cambio de paradigma al que asistimos.

Los hipermercados del futuro

Mejor 20 minutos que 30

Se aprende más en períodos de 20 minutos

Si tenemos que hacer una charla, transmitir un concepto de forma clara y asegurarnos de que la audiencia ha sacado el máximo provecho del tiempo de exposición, dicha charla no debe durar más de 20 minutos, porque ese es el tiempo ideal para una presentación. De hecho, la mayoría de charlas de Ted son de 20 minutos y, en general, las exposiciones de Ted, en las que intervienen gente con una gran experiencia y calidad comunicativa, son capaces de envolver a su audiencia y transmitir mensajes transformadores en sólo ese tiempo de duración.

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Je suis Charlie Hebdo

El poder de la solidaridad

Los atentados del pasado día 7 de enero al semanario satírico Charlie Hebdo de París pretendía amordazar la libertad de expresión cayendo en la falsa creencia que al asesinar a los periodistas de este semanario francés, darían una lección a aquellos que no están alineados con sus ideas y de esta forma generarían el miedo entre la población. Esta falacia se demostró rotundamente equivocada ante la reacción mundial que, bajo el slogan de “Je suis Charlie Hebdo” unió a millones de personas que, codo con codo, con la fuerza que da la palabra libertad, respondieron con la fuerza de la solidaridad, que nadie puede acallar la libertad de expresión, que nadie puede acallar la democracia y que nadie tiene el derecho de matar.

Je suis Charlie

El tiempo es relativo

El tiempo es demasiado lento para los que esperan.

Estoy esperando que me llegue el turno en la sala de espera de urgencias en un hospital y ese tiempo me parece interminable, es como si los segundos se ralentizaran y no avanzaran, como si una fuerte carga cogiera las manecillas del segundero y las retuviera más tiempo del debido. En cambio, cuando estoy leyendo un libro de esos que te atrapan, el tiempo pasa y no te das cuenta de ello y cuando terminas ese capítulo de vértigo, levantas los ojos del libro y te das cuenta de que ya es noche cerrada y que ha pasado la tarde volando sin darte cuenta.

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El viejo concepto de contar historias

Las personas procesan mejor la información cuando tiene forma de historia

Los establecimientos Antonio Pérez e hijos llevan cien años en el mercado sirviendo a sus clientes o “Hace cien años Antonio Pérez llegó a Madrid desde su pueblo natal de Cáceres. No conocía a nadie, tenía catorce años y una ilusión por conseguir sus sueños de ser un empresario de éxito y sacar a su familia de la pobreza. Este claro objetivo y una determinación férrea llevó a Antonio a desempeñar los más variopintos trabajos……”

El viejo concepto de contar historias

Ancor Retail

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